Parmi les entreprises de nettoyage professionnel en France, Sud Services, intégrée au groupe Nicollin dans son pôle N Services, est bien connue dans le secteur du nettoyage industriel.
Quels sont les services de propreté proposés par N Services et pourquoi la choisir pour le nettoyage et l’entretien de locaux professionnels ?
Dans cette page, nous détaillerons les missions et spécificités de N Services afin de vous aider dans votre sélection d’un prestataire de nettoyage.
Présentation du groupe Nicollin
Le groupe Nicollin est un acteur majeur de la gestion des déchets, mais aussi de la propreté. Ses valeurs humaines et son engagement sur le terrain en font une entreprise reconnue dans le secteur de la propreté.
Histoire de Sud Services et du groupe Nicollin
Sud Services, entreprise spécialisée dans le nettoyage industriel originaire du sud de la France, a été rachetée en 1988 par le groupe Nicollin.
Créé en 1945 dans la banlieue lyonnaise, le groupe Nicollin s’est tout d’abord spécialisé dans la collecte des déchets et les activités de propreté associées. Rapidement, la société s’agrandit en gagnant les marchés publics de plusieurs villes françaises.
À partir de 1977, la compagnie se développe à l’international (Portugal, Belgique et Maroc), mais finira par abandonner ces filiales avec l’échéance des marchés. Elle préfère se recentrer sur le territoire français, notamment en ouvrant des centres de tri, ce qui lui permet d’être présent sur toute la chaîne de traitement des déchets.
L’acquisition de Sud Services s’est faite dans une logique de diversification qui se poursuit encore aujourd’hui, puisque l’entreprise s’articule maintenant autour de 4 pôles principaux :
Le groupe Nicollin est géré par les petits-fils de Marcel Nicollin qui sont moteurs du développement du groupe dans les métiers des services associés. Le groupe s’est recentré sur une gestion familiale, en rachetant notamment des parts de capital de N Environnement pour en détenir 100 %. L’expansion devrait maintenant passer par de la croissance externe et l’obtention de nouveaux marchés.
Le groupe Nicollin en chiffres
Les chiffres clés du groupe Nicollin sont une preuve de son fort développement :
Les valeurs du groupe Nicollin
Les valeurs affichées du groupe sont :
Ce socle doit permettre de construire la politique d’entreprise sur 3 enjeux principaux :
C’est pourquoi le groupe s’engage dans une politique RSE tournée vers la satisfaction client en conformité avec les exigences du développement durable.
Le groupe Nicollin possède les certifications suivantes :
Le groupe Nicollin est indissociable de son engagement sportif auprès du club de football de Montpellier (MHSC) dont il est propriétaire. Cela se ressent dans ses valeurs et sa devise : « La confiance se gagne sur le terrain ».
Qui sont les clients du groupe Nicollin ?
Les 300 clients du groupe sont à 70 % des collectivités et 30 % des entreprises privées qui se répartissent parmi les secteurs d’activités suivants :
Parmi les clients grands comptes du groupe, on retrouve :
Une politique d’innovation constante
Le département de Recherche et Développement existe depuis les années 1970 et a permis la mise en œuvre d’un nombre important de solutions innovantes, dont le but est :
Parmi les innovations technologiques récentes, on peut notamment citer :
Les services et missions de N Services
Résolument tournée vers les services aux entreprises, la filiale N Services propose une large gamme de prestations pour les professionnels.
Quels sont les services proposés par N Services ?
Au sein du pôle N Service du groupe Nicollin, qui reprend les activités de la filiale Sud Services, les services suivants sont assurés :
Parmi les prestations de propreté, on retrouve :
Les spécialités Nicollin
Le groupe Nicollin mise sur une expertise de ses équipes et une adaptation forte aux besoins de ses clients. Cela lui permet de mettre rapidement en place des prestations à fort intérêt et même de se positionner en tant que centre de formation.
Intervention COVID-19
Afin de lutter contre la pandémie COVID-19, les équipes de N Services se sont formées à de nouvelles techniques de nettoyage et de nouveaux produits d’entretien, afin de garantir la sécurité sanitaire de tous au sein d’un lieu de travail sain.
Les prestations de nettoyage, déclinées selon les activités du groupe, concernent la remise en état après un cas avéré ou la préparation des locaux avant réouverture.
Désinfection de l’espace urbain :
Désinfection des bâtiments industriels :
N Académie
Dans le cadre de la loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel, le groupe Nicollin a créé son propre Centre de Formation des Apprentis (CFA). Une première formation a été mise en place, depuis 2019 : un B.T.S. Métiers des Services à l’Environnement, spécialement formulé autour des métiers des déchets, de l’eau et de la propreté industrielle.
Le but est de former des managers intermédiaires (chef d’équipe, chef de secteur, correspondant QSE ou chargé d’études) dans le secteur de la propreté et de l’environnement.
Les services clients Sud Services et Nicollin
Avec des valeurs comme l’engagement ou l’écoute, la relation client est primordiale pour le groupe Nicollin et sa filiale N Services (ex-Sud Services).
Contacter le service client Sud services et Nicollin
Le siège social du groupe Nicollin se situe :
Un formulaire de contact est disponible en ligne pour toute demande de renseignement ou de devis auprès des agences Sud Services.
Une carte interactive des implantations permet de localiser toutes les agences Sud Services en France.
Les clients ont accès à une plateforme digitale qui leur permet de suivre en temps réel leurs prestations et les données QSE correspondantes. Ils peuvent ainsi noter les prestations, accéder à la planification et faire des réclamations qui seront traitées directement par le service QSE.
Le groupe communique sur les réseaux sociaux suivants :
Avis clients Sud services et Nicollin
Nous n’avons pas eu accès aux chiffres concernant le taux de satisfaction des clients.
Pourquoi travailler avec N Services ?
Confier l’entretien de ses locaux professionnels à N Services garantit des prestations de propreté de qualité, de l’entretien régulier au nettoyage ponctuel plus spécifique. Fort d’un réseau d’agences étendu, le groupe Nicollin est un prestataire de choix pour externaliser tous les services d’entretien de ses bâtiments à un interlocuteur unique.
Notre avis sur N Services
La filiale N Services du groupe Nicollin s’appuie sur une longue expérience de nettoyage industriel et de prestations d’hygiène et propreté. Avec une large gamme de services associés, le groupe offre des possibilités intéressantes de facility management, partout en France.
Leurs forces :
Nos autres pages