Entreprise Sud Services : présentation, missions et chiffres clés

Parmi les entreprises de nettoyage professionnel en France, Sud Services, intégrée au groupe Nicollin dans son pôle N Services, est bien connue dans le secteur du nettoyage industriel.

Quels sont les services de propreté proposés par N Services et pourquoi la choisir pour le nettoyage et l’entretien de locaux professionnels ?

Dans cette page, nous détaillerons les missions et spécificités de N Services afin de vous aider dans votre sélection d’un prestataire de nettoyage.

n services nicollin nettoyage professionnel

Présentation du groupe Nicollin

Le groupe Nicollin est un acteur majeur de la gestion des déchets, mais aussi de la propreté. Ses valeurs humaines et son engagement sur le terrain en font une entreprise reconnue dans le secteur de la propreté.

Histoire de Sud Services et du groupe Nicollin

Sud Services, entreprise spécialisée dans le nettoyage industriel originaire du sud de la France, a été rachetée en 1988 par le groupe Nicollin. 

Créé en 1945 dans la banlieue lyonnaise, le groupe Nicollin s’est tout d’abord spécialisé dans la collecte des déchets et les activités de propreté associées. Rapidement, la société s’agrandit en gagnant les marchés publics de plusieurs villes françaises.

À partir de 1977, la compagnie se développe à l’international (Portugal, Belgique et Maroc), mais finira par abandonner ces filiales avec l’échéance des marchés. Elle préfère se recentrer sur le territoire français, notamment en ouvrant des centres de tri, ce qui lui permet d’être présent sur toute la chaîne de traitement des déchets.

L’acquisition de Sud Services s’est faite dans une logique de diversification qui se poursuit encore aujourd’hui, puisque l’entreprise s’articule maintenant autour de 4 pôles principaux :

  • N Environnement en charge de la gestion globale des déchets industriels et ménagers et de la propreté urbaine ;
  • N Eau pour la gestion et l’assainissement des réseaux d’eau ;
  • N Services qui gère les services tels que nettoyage industriel, accueil, sécurité, espaces verts, maintenance et centrale d’achat ;
  • N Events (événementiel, traiteur et réceptions).

Le groupe Nicollin est géré par les petits-fils de Marcel Nicollin qui sont moteurs du développement du groupe dans les métiers des services associés. Le groupe s’est recentré sur une gestion familiale, en rachetant notamment des parts de capital de N Environnement pour en détenir 100 %. L’expansion devrait maintenant passer par de la croissance externe et l’obtention de nouveaux marchés.

Le groupe Nicollin en chiffres

Les chiffres clés du groupe Nicollin sont une preuve de son fort développement :

  • chiffre d’affaires de 370 millions d’euros, dont 14 % sur le marché de la propreté industrielle et 24 % dans les services ;
  • 6 500 employés, dont 4 500 pour la branche N Services ;
  • flotte de 1 500 véhicules, dont 600 poids lourds ;
  • 3e entreprise de gestion des déchets en France.
nicollin nettoyage

Les valeurs du groupe Nicollin

Les valeurs affichées du groupe sont :

  • Engagement, fidélité et proximité
    Nicollin s’engage fortement auprès de ses clients et de ses salariés afin de les fidéliser. La promotion interne est favorisée afin de conserver les compétences dans l’entreprise.
  • Écoute 
    Par une écoute attentive des besoins et exigences de ses clients, le groupe Nicollin souhaite atteindre une haute qualité de service.
  • Motivation et adhésion du personnel
    Dans le but de construire une culture d’entreprise forte et de porter les valeurs Nicollin, le groupe entretient la motivation de ses équipes. Le but est de créer un sentiment d’appartenance et de valoriser les métiers.
  • Responsabilisation
    Tous les employés du groupe Nicollin sont encouragés à se responsabiliser afin de conforter confiance et respect au sein des équipes. Cela passe par un management adapté.

Ce socle doit permettre de construire la politique d’entreprise sur 3 enjeux principaux :

  • humain, car les métiers du secteur de la propreté et des services s’appuient sur les individus, dont les conditions de travail doivent être irréprochables ;
  • économique, avec une forte tendance vers l’économie circulaire, notamment pour l’eau et les déchets ;
  • environnemental, afin de préserver les ressources naturelles essentielles.

C’est pourquoi le groupe s’engage dans une politique RSE tournée vers la satisfaction client en conformité avec les exigences du développement durable.

Le groupe Nicollin possède les certifications suivantes :

  • ISO 26000 (responsabilité sociétale) ;
  • ISO 14001 (performance environnementale) ;
  • ISO 9001 (management de la qualité) ;
  • OHSAS 18001 (gestion sécurité et santé) ; (management de la qualité) ;
  • MASE (performance sécurité santé et environnement) ;
  • CERTIPHYTO (utilisation de produits phytosanitaires).

Le groupe Nicollin est indissociable de son engagement sportif auprès du club de football de Montpellier (MHSC) dont il est propriétaire. Cela se ressent dans ses valeurs et sa devise : « La confiance se gagne sur le terrain ».

nicollin nettoyage

Qui sont les clients du groupe Nicollin ?

Les 300 clients du groupe sont à 70 % des collectivités et 30 % des entreprises privées qui se répartissent parmi les secteurs d’activités suivants :

  • industrie ;
  • industrie agroalimentaire ;
  • hôtellerie-restauration ;
  • secteur tertiaire ;
  • transports ;
  • lieux recevant du public ;
  • établissements de santé.

Parmi les clients grands comptes du groupe, on retrouve :

  • Open Sud de France ;
  • port de Sète ;
  • festival international des sports extrêmes de Montpellier ;
  • ville de Montpellier ;
  • ville du Cannet ;
  • ville de Limoges ;
  • ville de Marseille ;
  • ville de Nancy ;
  • ville de Nice ;
  • aéroport de Beauvais ;
  • SNCF.
nicollin proprete

Une politique d’innovation constante

Le département de Recherche et Développement existe depuis les années 1970 et a permis la mise en œuvre d’un nombre important de solutions innovantes, dont le but est :

  • l’amélioration et l’optimisation de la qualité des services ;
  • le respect de l’environnement.

Parmi les innovations technologiques récentes, on peut notamment citer :

  • collecte robotisée des déchets dans la communauté d’agglomération de Lens Liévin ;
  • tri optique des ordures ;
  • test de la décapeuse CMAR R 6000 qui permet de réaliser des économies d’eau et de détergent pour le nettoiement des voiries ;
  • rationalisation des tournées et incitation à l’écoconduite pour réduire les émissions de CO2 de 3 % par an ;
  • installation de dispositifs Econokit pour réduire la consommation de carburants des véhicules ;
  • déploiement d’une flotte de triporteur électrique Neovelec pour assurer les prestations de propreté urbaine de la ville de Montgeron…

Les services et missions de N Services 

Résolument tournée vers les services aux entreprises, la filiale N Services propose une large gamme de prestations pour les professionnels.

Quels sont les services proposés par N Services ?  

Au sein du pôle N Service du groupe Nicollin, qui reprend les activités de la filiale Sud Services, les services suivants sont assurés :

  • propreté et hygiène ;
  • sécurité ;
  • maintenance et second œuvre ;
  • entretien des espaces verts ;
  • prestations 4D (dératisation, désinfection, désinsectisation, dépigeonnisation) ;
  • assistance aux personnes ;
  • accueil ;
  • produits et matériel d’hygiène.

Parmi les prestations de propreté, on retrouve :

  • nettoyage des bureaux ;
  • nettoyage industriel ;
  • nettoyage de la vitrerie ;
  • nettoyage de transports (métro, bus, tram, train) ;
  • remise en état ;
  • aspiration de poussières industrielles.
nicollin nettoyage entreprises

Les spécialités Nicollin

Le groupe Nicollin mise sur une expertise de ses équipes et une adaptation forte aux besoins de ses clients. Cela lui permet de mettre rapidement en place des prestations à fort intérêt et même de se positionner en tant que centre de formation.

Intervention COVID-19

Afin de lutter contre la pandémie COVID-19, les équipes de N Services se sont formées à de nouvelles techniques de nettoyage et de nouveaux produits d’entretien, afin de garantir la sécurité sanitaire de tous au sein d’un lieu de travail sain.

Les prestations de nettoyage, déclinées selon les activités du groupe, concernent la remise en état après un cas avéré ou la préparation des locaux avant réouverture.

Désinfection de l’espace urbain :

  • lavage et désinfection des voiries avec des balayeuses et laveuses urbaines et du détergent désinfectant et bactéricide ;
  • désinfection du mobilier urbain par brumisation de produit virucide ;
  • désinfection des bâtiments par nébulisation ou pulvérisation de solution bactéricide, suivie d’un nettoyage complet.

Désinfection des bâtiments industriels :

  • désinfection des espaces par fumigation, pulvérisation ou nébulisation de solution désinfectante selon la configuration des locaux industriels ;
  • nettoyage intégral des sols et plinthes et du mobilier.

N Académie

Dans le cadre de la loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel, le groupe Nicollin a créé son propre Centre de Formation des Apprentis (CFA). Une première formation a été mise en place, depuis 2019 : un B.T.S. Métiers des Services à l’Environnement, spécialement formulé autour des métiers des déchets, de l’eau et de la propreté industrielle.

Le but est de former des managers intermédiaires (chef d’équipe, chef de secteur, correspondant QSE ou chargé d’études) dans le secteur de la propreté et de l’environnement.

Les services clients Sud Services et Nicollin

Avec des valeurs comme l’engagement ou l’écoute, la relation client est primordiale pour le groupe Nicollin et sa filiale N Services (ex-Sud Services).

Contacter le service client Sud services et Nicollin

Le siège social du groupe Nicollin se situe :

Un formulaire de contact est disponible en ligne pour toute demande de renseignement ou de devis auprès des agences Sud Services.

Une carte interactive des implantations permet de localiser toutes les agences Sud Services en France.

Les clients ont accès à une plateforme digitale qui leur permet de suivre en temps réel leurs prestations et les données QSE correspondantes. Ils peuvent ainsi noter les prestations, accéder à la planification et faire des réclamations qui seront traitées directement par le service QSE.

Le groupe communique sur les réseaux sociaux suivants :

Avis clients Sud services et Nicollin

Nous n’avons pas eu accès aux chiffres concernant le taux de satisfaction des clients.

Pourquoi travailler avec N Services ?

Confier l’entretien de ses locaux professionnels à N Services garantit des prestations de propreté de qualité, de l’entretien régulier au nettoyage ponctuel plus spécifique. Fort d’un réseau d’agences étendu, le groupe Nicollin est un prestataire de choix pour externaliser tous les services d’entretien de ses bâtiments à un interlocuteur unique.

Notre avis sur N Services

La filiale N Services du groupe Nicollin s’appuie sur une longue expérience de nettoyage industriel et de prestations d’hygiène et propreté. Avec une large gamme de services associés, le groupe offre des possibilités intéressantes de facility management, partout en France.

Leurs forces :

  • nettoyage courant, nettoyage industriel et nettoiement urbain
  • prestations spécifiques COVID-19
  • application mobile de suivi des prestations
  • agences dans toute la France

Comparez 3 tarifs de sociétés de nettoyage