Entreprise OMS Synergie : présentation, missions et chiffres clés

OMS Synergie est un prestataire de propreté et de services BtoB français, dont la croissance ne se dément pas. De l’entretien courant aux protocoles de nettoyage spécialisés, l’entreprise de nettoyage cherche à s’ouvrir à de nouveaux marchés.

Pourquoi choisir OMS Synergie pour l’entretien de locaux professionnels ?

Cette page consacrée à l’entreprise de propreté présente tous ses services pour vous aider dans votre sélection d’opérateur.

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OMS Synergie, partenaire propreté des entreprises depuis 40 ans

Spécialisé dans l’hygiène et les services aux entreprises, OMS Synergie affiche un développement maîtrisé, piloté par une vision durable.

Histoire d’OMS Synergie

OMS Synergie a été fondée en 1978 par Catherine et Stéphan Demic. Au départ, la société de nettoyage intervenait uniquement dans le secteur automobile, pour du nettoyage industriel (nettoyage des équipements et des tuyauteries). Comme la politique de leur plus gros client imposait de n’avoir qu’un seul prestataire de services, OMS Synergie a étendu ses prestations de nettoyage au tertiaire, pour l’entretien des bureaux de l’enseigne. 

OMS Synergie s’est majoritairement développée autour du secteur automobile en ouvrant des directions régionales près des usines automobiles en France.

Cependant, après les différentes crises de l’industrie automobile, OMS Synergie a décidé de se diversifier dans le secteur de la propreté. L’entreprise de nettoyage a ainsi ajouté le nettoyage en milieu nucléaire et dans l’hôtellerie à son portefeuille de services.

Dans l’avenir, OMS Synergie compte gagner des parts de marché dans le domaine de la santé et des multiservices, en intégrant du facility management en plus des prestations de propreté. Cela inclut de l’accueil et de la maintenance multitechnique.

La croissance du chiffre d’affaires oscille entre 5 à 10 % par an, par croissance organique uniquement, sans passer par de l’acquisition.

OMS Synergie en chiffres

Résumer OMS Synergie à ses chiffres clés permet de souligner son implantation en France :

  • 74 millions d’euros de chiffre d’affaires ;
  • + 45 % de chiffre d’affaires depuis 2013 ;
  • 5 400 employés dans toute la France ;
  • 40 % des interventions de propreté sont réalisées dans le secteur tertiaire, 26 % dans l’hôtellerie et le nucléaire cumulés et 10 % dans le secteur de la santé ;
  • 22 implantations à l’intérieur de 6 directions régionales réparties dans toute la France (Île-de-France, Nord, Est, Sud et Ouest).
oms synergie nettoyage

Les valeurs d’OMS Synergie

OMS Synergie tient à assurer à ses clients :

  • disponibilité ;
  • adaptabilité ;
  • réactivité ;
  • transparence ;
  • traçabilité.

La culture d’entreprise d’OMS Synergie tient à 3 axes de réflexion, qui tournent exclusivement autour du développement durable :

  • Environnement 
    La réduction de l’impact environnemental est un enjeu majeur pour OMS Synergie. Cela passe ainsi par l’utilisation de techniques de nettoyage et de produits d’entretien respectueux de l’environnement, tels que définis par la norme européenne REACH. Tous les collaborateurs sont sensibilisés à cette démarche.
  • Social
    OMS Synergie a bien compris que l’humain est au centre d’une entreprise de nettoyage et qu’elle ne peut se développer qu’en privilégiant les individus. Ainsi, l’égalité, l’intégration des personnes en situation de handicap et la diversité sont encouragées à l’embauche et un accent fort est mis sur la formation de tous les salariés. Le but est de fidéliser les collaborateurs et de conserver une expertise forte, indispensable pour assurer un haut niveau de qualité du nettoyage.
  • Économique
    OMS Synergie cherche sans cesse l’équilibre entre croissance de la compagnie et impact environnemental. Cela passe par une politique d’investissement et d’achat responsables, ainsi qu’un contrôle accru de ses fournisseurs, qui doivent respecter la même éthique.

OMS Synergie est Palme Verte du développement durable depuis 2013.

OMS Synergie a obtenu la médaille d’argent EcoVadis en 2019, récompensant son investissement dans la politique RSE et une belle progression depuis sa médaille de bronze en 2017.

OMS Synergie suit également les directives relatives liées à ses certifications et engagements suivants :

  • ISO 9001 (management de la qualité) depuis 2015 ;
  • CEFRI 333 E3 (nucléaire) ;
  • Global Compact des Nations unies (droit du travail, droit humain, préservation de l’environnement et lutte contre la corruption) depuis 2014.
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Qui sont les clients d’OMS Synergie ?

Les clients d’OMS Synergie sont répartis dans les secteurs industriels suivants :

  • secteur tertiaire ;
  • hôtellerie ;
  • établissements de santé ;
  • industrie pharmaceutique ;
  • industrie agroalimentaire ;
  • distribution (petites et grandes surfaces) ;
  • industrie ;
  • nucléaire ;
  • transports.

Voici des exemples de clients grands comptes d’OMS Synergie :

  • Veolia ;
  • Ugecam ;
  • Point.P ;
  • Caisse d’épargne ;
  • Intermarché ;
  • E.Leclerc ;
  • EDF ;
  • Banque de France ;
  • Eiffage Construction ;
  • Banque populaire ;
  • Alinéa ;
  • Accor ;
  • Keolis ;
  • La Poste.
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Innovation chez OMS Synergie

Chez OMS Synergie, la recherche de solutions innovantes est motivée par la politique RSE autour du développement durable.

Voici quelques exemples de pistes envisagées ou mises en œuvre pour répondre à des problématiques d’amélioration du bien-être des salariés ou de réduction de l’impact environnemental :

  • sensibilisation de l’ensemble des salariés aux éco-gestes ;
  • utilisation de produits de nettoyage concentrés et de centrales de dilution ;
  • test de solutions enzymatiques biodégradables à 90 % pour l’entretien des sanitaires ;
  • implémentation de méthodes de nettoyage des sols sans produits chimiques ou de matériel non motorisé pour le lavage des vitres en hauteur ;
  • optimisation par un logiciel des trajets des agents de propreté pendant les tournées de façon à réduire les émissions de CO2 ;
  • dématérialisation des documents administratifs (factures, bulletins de salaire…) ;
  • mise en place de matériel de nettoyage automatisé pour améliorer les conditions de travail des équipes d’entretien, par un exemple un chariot de ménage motorisé ;
  • proposition d’horaires de journée pour les prestations de propreté et affectation des interventions en fonction du temps de transport des agents.

Les services et missions d’OMS Synergie

La mission d’OMS Synergie est de proposer une offre globale et sur mesure de services aux entreprises.

Quels sont les services proposés par OMS Synergie ?  

OMS Synergie assure à la fois des prestations d’hygiène et de propreté des locaux, du nettoyage courant aux protocoles de ménage les plus exigeants, ainsi que des services associés

  • nettoyage de bureaux ;
  • nettoyage chambres d’hôtel ;
  • nettoyage parties communes ;
  • nettoyage des vitres ;
  • gestion du linge ;
  • bio-nettoyage ;
  • ultra propreté ;
  • décontamination des surfaces ;
  • mise à blanc ;
  • mise à gris 

  • désinfection des dispositifs médicaux ;
  • entretien des espaces verts ;
  • hôtellerie de santé ;
  • nettoyage industriel ;
  • petite maintenance ;
  • nettoyage infrastructures ;
  • nettoyage véhicules ;
  • gestion des déchets.
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Les spécialités OMS Synergie

OMS Synergie se différencie des autres entreprises de nettoyage par des services d’accompagnement aboutis :

  • Maillage national
    Grâce à son organisation par directions régionales, OMS Synergie se veut réactif et compétent par rapport aux besoins de ses clients. Proximité et expertise des agents d’entretien assurent le meilleur service de nettoyage possible.

    Cependant, si une entreprise cliente possède des sites dans plusieurs régions françaises, la même qualité du nettoyage sera appliquée partout grâce à la synergie des équipes, même interrégionales.

  • Performance des outils d’évaluation
    Dans l’espace client, le suivi des prestations de propreté est mis à jour en temps réel, avec un accès permanent sur tous supports, mobiles y compris. Ainsi les clients savent toujours où ils en sont dans la gestion du nettoyage régulier de leurs locaux industriels et de leurs maintenances préventives. Cette transparence est appréciée des clients et permet de plus un contrôle qualité immédiat.
  • Un interlocuteur unique sur mesure
    Chaque client est en contact avec un chargé de clientèle unique, qui a la tâche de planifier et gérer toutes les prestations de service. Cela garantit réactivité et dynamisme et permet de proposer des solutions sur mesure. Ce facility manager n’est pas choisi au hasard : son profil est mis en adéquation avec le secteur d’activité du client, afin de bénéficier d’une expertise sur les processus de nettoyage et les contraintes liées à chaque secteur industriel.
  • Gestion des coûts
    Grâce à l’expérience cumulée pendant 40 ans de service aux entreprises, OMS Synergie connaît bien les coûts d’exploitation et d’entretien des locaux professionnels. Sans perdre en qualité de nettoyage, les équipes d’OMS Synergie savent optimiser les coûts de nettoyage, en proposant des solutions innovantes dans le respect de l’humain et de l’environnement. Un partenariat s’établit avec le client par l’intermédiaire d’audits suivis de plans d’action, pour gagner en productivité.

Le service client OMS Synergie

OMS Synergie considère ses clients comme des partenaires et favorise donc une relation client de proximité.

Contacter le service client d’OMS Synergie

Le siège social d’OMS Synergie est situé :

  • adresse : 38 avenue du Fond de Vaux, 95310 Saint-Ouen-l’Aumône
  • téléphone : 01 34 20 14 00
  • mail : da-stouen@oms-synergie.com

Pour toute prestation spécifique liée au COVID-19, vous pouvez contacter le mail covid19@oms-synergie.com.

Les coordonnées de toutes les directions régionales sont disponibles sur la page d’accueil du site Internet de la compagnie.

Les clients ont accès à un espace client sécurisé sur le site Internet d’OMS Synergie, où ils peuvent suivre et évaluer leurs prestations de propreté.

OMS Synergie communique sur les réseaux sociaux suivants :

Avis clients OMS SYNERGIE

OMS Synergie annonce un taux de rétention de ses clients supérieur à ceux du secteur du nettoyage, mais nous n’avons pas accès à ces chiffres.

Pourquoi travailler avec OMS Synergie ?

OMS Synergie est un expert du nettoyage professionnel. Pour l’entretien régulier de locaux industriels ou de la maintenance ponctuelle, c’est l’assurance de choisir un prestataire compétent, avec une large gamme de prestations pour les professionnels. L’implantation dans la France entière permet d’avoir affaire à un interlocuteur unique pour tous ses locaux dans l’Hexagone. 

Notre avis sur OMS Synergie

OMS Synergie possède une offre complète de services aux entreprises. Prestations de mise en propreté et services associés sont disponibles sur mesure, pour tout type de locaux industriels, dans la France entière.

Leurs forces :

  • hygiène et propreté pour tous les secteurs industriels, même milieux sensibles
  • facility management
  • gestion des prestations par un espace client en ligne disponible 24 h/24 7j/7
  • agences régionales dans toute la France
  • utilisation de détergents et de machines de nettoyage écoresponsables