Parmi les entreprises de service, Derichebourg est le groupe qui contribue le plus à la propreté visible, par son activité de collecte et de valorisation des déchets pour les professionnels et particuliers. Pourtant, le groupe propose également des prestations de nettoyage professionnel et des services associés.
Pourquoi choisir Derichebourg pour l’entretien de ses locaux professionnels ?
Faisons le point dans cette page consacrée au groupe Derichebourg.
Derichebourg, un acteur mondial pour l’environnement
Depuis plus de 50 ans, Derichebourg s’engage pour les humains et l’environnement.
Derichebourg : un pionnier du recyclage
La Compagnie Française des Ferrailles (CFF) a été créée dans les années 1950, sous l’impulsion de Guy Derichebourg, spécialisé dans le débarrassage des caves chez les particuliers. Dès 1957, l’entreprise se développe dans toute la France par des acquisitions et se positionne bien sur le marché du recyclage de métaux, si bien qu’elle est introduite à la Bourse de Paris en 1963.
À partir de 1968, la société étend ses activités et se dote de nouvelles branches :
Dès 1970, afin de faciliter la collecte des déchets métalliques, la CFF s’implante directement au cœur des usines sidérurgiques, amorçant ainsi son expansion à l’international. La société devient rapidement leader mondial du marché du recyclage des métaux.
C’est en 2007 que le groupe Derichebourg naît avec la fusion de la CFF et de Penauille Polyservices, tous deux présidés par Daniel Derichebourg. Il se veut opérateur de services à l’environnement pour les entreprises et les collectivités.
Par plusieurs acquisitions en France et à l’international, Derichebourg construit ses activités autour de deux pôles :
Le groupe vise dorénavant une croissance organique et une extension de son réseau d’agences sur le territoire national afin de créer un maillage dense et gagner des parts de marché.
Derichebourg en chiffres
Le groupe Derichebourg présente des chiffres clés impressionnants :
Les valeurs de la société
Derichebourg possède 4 valeurs :
Autour de ces 4 axes, Derichebourg décline des engagements envers les humains et l’environnement :
Grâce à sa branche Environnement, Derichebourg a évité l’émission de 5,3 millions de tonnes de CO2 sur la période 2019-2020.
Pour mener à bien ces promesses, Derichebourg se donne des moyens :
Qui sont les clients de Derichebourg ?
Il y a plus de 15 000 clients pour la Division Multiservices.
Ils se répartissent dans les secteurs suivants :
L’innovation chez Derichebourg
Les deux divisions de Derichebourg sont dotées d’équipes de R&D, qui travaillent sur des projets différents, mais vers un même but : dépasser les directives européennes en termes d’environnement pour faire de Derichebourg un leader de l’économie verte.
Pour cela, la R&D élabore des solutions visant à :
Voici quelques exemples de projets menés à bien :
Les services et missions de Derichebourg
La Division Multiservices est la filière du groupe qui propose des services BtoB de propreté et d’hygiène, ainsi que les services associés.
Quels sont les services proposés par Derichebourg ?
Au sein de la Division Multiservices, les activités se partagent en quatre branches :
Industrie et Tertiaire
Dans les branches Industrie et Tertiaire, des solutions spécifiquement destinées à couvrir tous les besoins des industriels sont proposées tels que :
Derichebourg utilise 92 % de produits de nettoyage écoresponsables pour entretenir les 400 millions de m2 par an dont il a la charge.
Urbain
Au sein de la branche Urbain, les prestations regroupent :
Sourcing RH
Enfin, la branche Sourcing RH s’occupe de :
Les spécialités Derichebourg
Derichebourg met l’environnement et l’expertise au centre de ses prestations et permet à tous d’en profiter.
L’environnement comme pilier
Derichebourg est un groupe résolument engagé pour la lutte contre le réchauffement climatique.
Ainsi, toutes les prestations sont effectuées dans le respect de l’environnement :
École Derichebourg Évolution Formation
Depuis 2008, Derichebourg s’est doté de son école de formation focalisée sur le service à l’aéronautique. Ce centre de formation n’est pas réservé qu’aux salariés Derichebourg. Il accueille également les demandeurs d’emploi et les salariés en situation de handicap ou ouverts à la reconversion professionnelle.
9 000 personnes ont déjà été formées dans cette école située près de Toulouse, au plus près des industries aéronautiques.
Le service client Derichebourg
Préserver la relation client est un fondamental pour le groupe, qui développe des solutions innovantes pour communiquer avec ses clients.
Contacter le service client Derichebourg
Demandes générales
Le siège social de Derichebourg peut être joint à :
Les coordonnées de la Division Derichebourg Propreté et services associés sont :
Toute demande de renseignement au groupe Derichebourg passe par un formulaire de contact en ligne.
Une carte interactive sur le site Internet de Derichebourg permet de trouver les coordonnées de l’agence la plus proche de vos locaux professionnels.
La Division Derichebourg Multiservices communique sur les réseaux sociaux suivants :
Pour les clients Derichebourg
Un espace client en ligne est disponible pour les clients Derichebourg.
Ceux-ci ont même la possibilité de profiter de Smart Services, comme Derichebourg On Demand (DOD) un service à la demande, qui permet à chaque utilisateur de commander des prestations facilement. Grâce à une application ou un cube connecté, chaque salarié des entreprises clientes de Derichebourg peut signaler un besoin dans son espace de travail : ménage, petite maintenance, assistance…Avis clients
Chaque année, une enquête de satisfaction est réalisée par le service QSE Derichebourg auprès des clients.
En 2018, sur plus de 3 000 clients interrogés, le taux de satisfaction était évalué à 7 sur 10.
Nous n’avons pas trouvé d’avis clients indépendants pour confirmer ce résultat.
Pourquoi travailler avec Derichebourg ?
Choisir Derichebourg pour l’entretien de ses locaux professionnels est un engagement pour l’environnement. C’est l’assurance de bénéficier de prestations de qualité, dans un souci d’économie d’énergie et de développement durable.
Notre avis sur Derichebourg
Derichebourg est l’entreprise de propreté qui place l'environnement au cœur de ses prestations. La gamme de services de nettoyage variée convient à tous les secteurs industriels.
Leurs forces :
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