Entreprise Challancin : présentation, missions et chiffres clés

Challancin fait partie des sociétés dont le nom ne parle pas au grand public, mais qui sont pourtant bien implantées sur de nombreux marchés. L’entreprise de nettoyage s’est notamment distinguée pendant la pandémie COVID-19 pour sa gestion efficace de la désinfection des transports publics parisiens.

Pourquoi choisir Challancin pour l’entretien de locaux professionnels ?

Cette page présente le groupe Challancin, ses prestations de nettoyage et services associés, ainsi que des avis clients, pour faciliter la sélection d’un prestataire de nettoyage pour vos locaux professionnels.

logo challancin

Challancin : l’humain au cœur des services aux entreprises

La société familiale est un acteur majeur du nettoyage professionnel en France qui a pu compter sur un développement important grâce au poids donné à la qualité.

L’histoire de Challancin

C’est en 1933 qu’Albert Challancin crée sa société de propreté. En 1987, l’entreprise se développe avec une branche Sécurité, puis vers l’accueil et les services avec une nouvelle division en 2014.

Challancin poursuit son expansion par le rachat de l’entreprise Guesneau Propreté en 2017 qui lui assure une forte présence dans le Grand Ouest, puis Oxygene en 2018 pour s’implanter davantage en Île-de-France.

Challancin est actuellement composée de 3 pôles :

  • Challancin Propreté - Multiservices ;
  • Challancin Prévention et Sécurité 
  • Challancin Accueil - Services.

Cela permet de couvrir les domaines d’activités suivants :

  • propreté ;
  • sécurité ;
  • accueil et services ;
  • maintenance multitechnique.

Challancin a montré sa réactivité et sa force de proposition en lançant une nouvelle offre en février 2020, au début de la pandémie COVID-19 : le service de coursier Servicity, qui permet la livraison de courrier et colis dans toute l’Île-de-France.

La croissance de Challancin est une croissance organique, portée par l’obtention de nouveaux marchés en France.

Challancin en chiffres

La 8e entreprise de nettoyage en France marque par des chiffres clés considérables :

  • 250 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2019, dont 60 % pour la branche Propreté ;
  • 9 000 employés, dont 6 500 dans les métiers de la propreté ;
  • 18 bureaux régionaux en France.
challancin nettoyage sensible

Les valeurs Challancin

Challancin base son développement et sa stratégie sur 5 valeurs prépondérantes :

  • Réactivité
    Challancin met un point d’honneur à s’adapter rapidement à toute situation et à proposer de nouvelles offres.
  • Respect des collaborateurs
    L’humain est au cœur de l’entreprise, qui base son fonctionnement sur une fidélisation de ses salariés.
  • Disponibilité
    Les équipes commerciales et le service client de Challancin se tiennent à la disposition des appels d’offres ou des clients.
  • Écoute client 
    Par l’intermédiaire des agences locales ou la digitalisation, Challancin est à l’écoute des besoins de ses clients.
  • Offre nationale
    Challancin a l’ambition d’intervenir sur la France entière. Ses récentes acquisitions ont permis de renforcer sa présence en région.

Ces valeurs sont intégrées à la politique RSE de la compagnie, signataire de la Charte de la Diversité et certifiée ISO 26000 (responsabilité sociétale). 

Challancin a été récompensé par la médaille d’Or EcoVadis en 2020 avec une nette progression en termes de RSE.

L’adhérence à une démarche qualité rigoureuse est importante pour Challancin, comme le démontrent les nombreuses certifications qualité obtenues par le groupe :

  • ISO 9001 ;
  • OHSAS 18001 (santé et sécurité au travail) ;
  • ISO 14001 (management environnemental) ;
  • agrément phytosanitaire de l’AFNOR ;
  • MASE.

C’est cet attachement aux principes de la qualité qui permet au groupe de se développer. Par l’écriture de procédures et de documents techniques rigoureux, la duplication des processus de nettoyage établis par Challancin est facilitée. 

Cela permet ainsi d’ouvrir de nouvelles agences, de former facilement les nouveaux employés et de reproduire la qualité des prestations de nettoyage sur différents sites d’intervention.

challancin nettoyage et services

Qui sont les clients de Challancin ?

Les clients de Challancin se répartissent parmi les secteurs d’activité suivants :

  • hôpitaux ;
  • secteur tertiaire ;
  • lieux recevant du public (musées, évènementiel, cinémas…) ;
  • centres commerciaux ;
  • copropriétés ;
  • industrie ;
  • transports ;
  • collectivités.

Parmi les clients grand compte de Challancin, on peut citer :

  • RATP ;
  • SNCF ;
  • La Poste ;
  • EDF ;
  • Carrefour ;
  • Musée Air + Espace ;
  • ville de Lyon ;
  • aéroports de Paris ;
  • Areva ;
  • hôpitaux de Paris ;
  • Tipiak ;
  • UGC ;
  • IMA Technologies ;
  • Université de la Sorbonne…
challancin nettoyage voirie

L’innovation au service de la RSE

Challancin possède une équipe entièrement dédiée à la R&D. Ils travaillent sur des solutions innovantes ayant pour but de réduire l’impact environnemental de la société, telles que :

  • valorisation des déchets ;
  • consommation d’énergie ;
  • produits de nettoyage respectueux de l’environnement ;
  • digitalisation des processus.

Voici des exemples d'améliorations apparues chez Challancin :

  • déploiement d’une interface en ligne permettant de suivre sa requête avec la nouvelle offre de coursiers apparue en 2020 ;
  • utilisation de l’application Teleric pour suivre et tracer les prestations de propreté ;
  • remplacement d’un détergent-désinfectant par un distributeur d’ozone aqueux stabilisé chez un client pour assainir les surfaces sans substances toxiques ;
  • utilisation de produits d’entretien fabriqués par électrolyse de l’eau avec une machine Cleanea ;
  • utilisation d’un robot nettoyeur télécommandé pour les verrières en hauteur et difficiles d’accès ;
  • affichage des fiches techniques des produits d’entretien par lecture d’un QR code afin de limiter le papier ;
  • test d’une autolaveuse autonome pour l’entretien des sols de la gare de l’Est à Paris.

Les services et missions de Challancin

En tant que société de service BtoB, Challancin présente une offre de services variés, basés sur une expertise par l’internalisation.

Quels sont les services proposés par Challancin ?

Au sein de la Division Challancin Propreté - Multiservices, les prestations proposées sont les suivantes :

  • nettoyage de bureaux ;
  • bio-nettoyage ;
  • nettoyage industriel ;
  • lavage des vitres en hauteur ;
  • remise en état après sinistre ;
  • nettoyage urbain (transports et voirie) ;
  • nébulisation et brumisation ;
  • dératisation, désinfection, désinsectisation ;
  • nettoyage haute pression des canalisations (curage) ;
  • décapage haute pression

Grâce à la combinaison des activités du groupe, il est simple d’avoir aussi accès aux services suivants, avec le même prestataire :

  • accueil ;
  • télésurveillance ;
  • agents de sécurité ;
  • sécurité incendie ;
  • prévention des risques ;
  • gestion du courrier ;
  • logistique ;
  • assistance aux personnes ;
  • hôtellerie de santé ;
  • conciergerie ;
  • manutention ;
  • assainissement ;
  • décontamination après sinistre ;
  • petite maintenance (plomberie, rénovation, revêtements de sols…) ;
  • entretien des espaces verts ;
  • gestion des déchets ;
  • hygiène de l’air.
challancin proprete

Les spécialités Challancin

La différence de Challancin tient à une internalisation à 100 % des services, qui lui confère une grande réactivité.

Autonomie intégrale des services

Challancin a recours à un mode de fonctionnement peu courant dans le monde industriel : il n’y a aucun recours à la sous-traitance. Cela implique que tous les agents d’entretien sont des salariés de Challancin, sans emploi d’intérimaires, par exemple. 

Cela permet non seulement de mieux gérer les risques, d’organiser les équipes et de s’assurer du niveau de formation des opérateurs, mais aussi d’encourager une culture d’entreprise et un sentiment d’appartenance à la compagnie. Grâce à cela, Challancin peut privilégier la promotion interne et faire évoluer ses employés.


Un parc machine de qualité

Dans le même esprit, Challancin s’est équipé d’une base logistique pour entreposer et entretenir la flotte de ses machines de nettoyage professionnel et véhicules. Ce matériel est la propriété à 100 % de l’entreprise, ce qui assure une disponibilité et une réactivité optimale des agents de services.

Trois garages sont disponibles en Île-de-France, à Nantes et à Lyon pour assurer en interne la maintenance de tous les véhicules des agences régionales.

Le service client Challancin

Se rendre disponible pour ses clients fait partie des fondamentaux de Challancin, de même que l’écoute de leurs besoins

Contacter le service client Challancin

Le siège social du groupe Challancin se situe :

Toute demande de renseignement peut être faite via un formulaire en ligne, sur la page d’accueil du site Internet Challancin

La localisation et les coordonnées des agences Challancin en France sont disponibles sur une carte interactive.

Les clients Challancin ont accès à un espace client en ligne qui leur permet de suivre les informations de leur compte client. Les réclamations sont à faire sur un espace qualité dédié.


Le groupe Challancin communique sur les réseaux sociaux suivants :

Avis clients Challancin

Challancin fait régulièrement parvenir des questionnaires de satisfaction à ses clients.

Sur l’année 2019, la satisfaction a été évaluée de la façon suivante :

  • équipements et matériel : 87 % ;
  • services administratifs : 72 % ;
  • mise en œuvre de la performance RSE : 67 %.

Les clients louent la qualité des prestations, l’organisation et la planification des requêtes, la communication et la relation avec leur prestataire.

Pourquoi travailler avec Challancin ?

Choisir Challancin pour la mise en propreté de ses locaux professionnels est la garantie de bénéficier d’une longue expérience de service et d’une large gamme de prestations de nettoyage courant, de services support ou de maintenance. Challancin sait se renouveler et s’adapter aux demandes de ses clients. 

Notre avis sur Challancin

Challancin est la société de nettoyage professionnel qui se développe en France. Avec une large gamme de services aux entreprises et une implantation en cours d’extension sur le territoire national, la compagnie assure des marchés grand compte d’importance qui démontrent un haut niveau de qualité des prestations.

Leurs forces :

  • internalisation des services pour une autonomie à 100 %
  • digitalisation des relations entre équipes et clients (application et espace client)
  • développement durable au cœur du service
  • focus qualité et RSE