Vous cherchez un prestataire de service pour entretenir vos locaux professionnels avec un haut niveau de qualification dans l’hygiène et la propreté ? GSF est l’entreprise de nettoyage qu’il vous faut.
Triplement certifiée, la société de nettoyage basée dans le sud de la France mise beaucoup sur l’expertise de ses équipes d’entretien.
Faisons le point sur les chiffres clés et les services aux entreprises qu’offre le groupe GSF.
GSF : leader de la propreté depuis plus de 50 ans
Sous l’impulsion de Jean-Louis Noisiez, la petite entreprise de mise en propreté est devenue un groupe international porté par des valeurs fortes.
Histoire de GSF
Créé en 1963 à Paris, GSF se spécialise tout d’abord dans le nettoyage industriel. À partir de 1983, la société de propreté, qui a déménagé à Sophia Antipolis, se développe à l’international (Canada, États-Unis, Angleterre, Espagne et Monaco).
GSF repose sur un réseau d’agences bien étendu en France, afin d’être au plus près de ses clients.
GSF est partenaire du réseau européen European Customers Synergy (ECSynergy), aux côtés de 12 autres entreprises de propreté européennes. Cela permet aux clients de GSF qui ont des sites à l’international de travailler avec des sociétés d’hygiène partageant les mêmes valeurs et des prestations de qualité identiques. Le réseau s’étend ainsi aux pays suivants :
GSF mise sur une croissance organique, sans passer par des acquisitions et en maintenant un taux d’endettement faible (cotation A3+ de la Banque de France en 2019).
GSF en chiffres
Pour résumer GSF en chiffres :
Les valeurs GSF
GSF s’appuie sur les convictions suivantes pour développer sa stratégie d’entreprise :
GSF s’efforce de concevoir et de mettre en œuvre des processus d’hygiène et de propreté respectueux de l’environnement et de l’humain.
Qui sont les clients GSF ?
Les clients de GSF sont 7 100 à travers le monde, dont 4 500 en France.
Ils appartiennent aux secteurs industriels suivants :
GSF détient 10 % du marché du nettoyage industriel en France (plus de 1 000 sites industriels).
L’activité de GSF est majoritairement réalisée dans le secteur tertiaire (26 %) puis dans le commerce (19 %) et dans l’industrie (18 %).
Parmi les clients GSF, on retrouve :
La RSE chez GSF : un état d’esprit
GSF mise beaucoup sur sa politique RSE.
Signataire Global Compact et de la Charte de la Diversité, GSF s’est classé dans le TOP 1 % d’Ecovadis en 2019 et compte bien poursuivre ses bonnes pratiques.
Le groupe mise notamment sur :
L’incubateur d’idées GSF Lab
Chez GSF, l’innovation porte un nom : le GSF Lab.
Depuis 2016, 15 experts R&D constituent l’équipe du laboratoire de GSF, à l’initiative de 50 tests de solutions innovantes en trois ans. En collaboration avec des starts-up, ces ingénieurs ont industrialisé 7 projets afin d’améliorer les conditions de travail des agents d’entretien parmi lesquels :
Le GSF Lab recueille également les idées des opérateurs sur le terrain grâce à des journées dédiées à la créativité.
Les idées sont ensuite validées par un panel de clients, pour que l’innovation profite à tous.
En 2018, le GSF Lab a entrepris de déposer un brevet pour protéger sa méthodologie de décontamination des surfaces par des allergènes en milieu sec.
Les services et missions de GSF
Bien que dédiée au nettoyage professionnel, GSF propose un large panel de prestations de nettoyage, étayé par une professionnalisation importante à tous niveaux.
Quels sont les services proposés par GSF ?
GSF est une entreprise spécialisée dans l’hygiène et les services associés. Ses équipes d’agents d’entretien qualifiés interviennent dans les secteurs d’activités suivants :
Au-delà des prestations de nettoyage, les équipes de GSF peuvent également prendre en charge des services annexes comme :
Les spécialités de GSF
Chez GSF, la qualité est au cœur des prestations. Cela passe par un système de management reconnu et une expertise de tous les agents.
Champion de la certification
GSF est la seule entreprise du secteur de la propreté à avoir obtenu une triple certification QSE délivrée par l’AFNOR sur la base des référentiels :
> ILO OSH 2001 et OHSAS 18001 (santé et sécurité au travail)
> ISO 14001 (performance environnementale)
Par ailleurs, GSF possède aussi les qualifications MASE et Qualianor.
Cela garantit des prestations de propreté de qualité, supportées par un système de management efficace et organisé.
Des experts au service des entreprises
GSF ne lésine pas sur les moyens pour établir des protocoles de nettoyage sérieux et adaptés aux contraintes des industries. Ainsi, la formation des agents d’entretien est rigoureuse et les méthodes revues avec des experts du domaine.
On peut donner les exemples suivants :
La formation comme pilier du métier
GSF a ouvert son université d’entreprise en 1972. L’université GSF occupe dorénavant 750 m2 de locaux proches du siège social et a été reconnue par OC Propreté.
En plus de la salle blanche et des salles de classes usuelles, les stagiaires ont accès à un bloc opératoire reconstitué ainsi qu’une chambre d’hôpital et ses sanitaires. Le but est d’apporter une formation en conditions réelles aux agents d’entretien GSF, afin de maintenir un haut niveau de qualité des prestations de nettoyage.
De plus, une cinquantaine de modules de formation sont disponibles en e-learning.
Le service client GSF
Contacter le service client GSF
En tant que client GSF, il existe plusieurs manières de contacter le service client.
Informations générales et renseignements
Le siège social de GSF peut être contacté de la façon suivante :
Un formulaire de contact est également disponible sur le site Internet pour toute demande de renseignement.
Le groupe est présent sur les réseaux sociaux, où il partage des informations sur ses actualités :
Optima : l’espace réservé aux clients
Par l’intermédiaire d’Optima, l’espace client en ligne, les clients GSF ont accès à un panel de fonctionnalités pour simplifier leur relation avec leur prestataire de service :L’application permet non seulement de suivre le calendrier des prestations et de manifester son appréciation, mais aussi de requérir des prestations ponctuelles (propreté ou maintenance).
Avis clients GSF
Selon des études internes, GSF annonce un taux de fidélisation des clients de 96 %.
Nous n’avons pas trouvé d’avis indépendants pour confirmer ce haut niveau d’appréciation des clients.
Pourquoi travailler avec GSF ?
GSF offre un haut niveau de qualité de ses prestations, confirmé par ses nombreuses certifications et l'exigence portée à la formation au sein du groupe.
Confier l'entretien de ses locaux professionnels à GSF garantit des prestations de nettoyage bien réalisées et efficaces, pilotées facilement grâce à une application en ligne.
Notre avis sur GSF
Le groupe GSF propose un large panel de prestations de propreté, pour tous les secteurs industriels, avec un haut niveau de qualité et de professionnalisation.
Leurs forces :
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