Bien connu dans le secteur hôtelier, le groupe Arcade propose des services BtoB pour toutes les entreprises, notamment des prestations de nettoyage professionnel.
> Quels sont les services proposés par Arcade ?
> Pourquoi confier à Arcade l’entretien de ses locaux professionnels ?
Dans cette page, nous présentons le groupe Arcade et ses prestations afin d’aider au choix d’une entreprise de propreté pour l’entretien de vos bâtiments.
Arcade : le nettoyage à taille humaine
L’entreprise de propreté bénéficie d’une longue expérience dans son secteur et s’est développée en misant sur une augmentation de son offre de services et de ses implantations.
Histoire d’Arcade
Arcade a été créée en 1935 par Georges Horvat, en Île-de-France, dans le secteur du nettoyage professionnel.
La société de propreté s’est développée à la fois en France par l’ouverture d’agences régionales et en ajoutant de nouvelles prestations à son offre de services, notamment dans le secteur hôtelier.
Avec ses 8 enseignes, le groupe Arcade couvre une large gamme de services pour les professionnels et les particuliers :
Malgré son expansion, Arcade veut conserver son esprit d’entreprise familiale, alliant proximité, réactivité et efficacité d’une compagnie à taille humaine à l’envergure d’un groupe.
La société est d’ailleurs toujours sous la gouvernance de la famille Horvat.
Arcade en chiffres
Le groupe Arcade a connu un fort développement, confirmé par ses chiffres clés :
Les valeurs d’Arcade
Arcade s’appuie sur 3 valeurs principales :
Le développement durable tient également une place très importante dans la stratégie de développement d’Arcade, initiée autour de 3 piliers :
Arcade a obtenu la médaille d’argent EcoVadis en 2020 pour récompenser sa politique RSE.
De façon à allier responsabilité et qualité, Arcade est certifié :
Qui sont les clients d’Arcade ?
Les 3 000 clients du groupe Arcade se répartissent dans des secteurs d’activités variés :
Parmi les clients grand compte, ces enseignes ont confié le nettoyage de leurs locaux professionnels à Arcade :
L’innovation verte chez Arcade
Pour respecter les engagements définis dans sa charte de développement durable, Arcade a développé des processus de nettoyage plus respectueux de l’environnement.
Ainsi, les solutions innovantes développées concernent surtout :
Les services et missions d’Arcade
Par l’intermédiaire de ses filiales, le groupe Arcade propose différents services pour les entreprises de tout secteur d’activité.
Quels sont les services proposés par Arcade ?
La filiale Arcade Propreté et Services assure une large gamme de prestations d’entretien courant et ponctuel comme :
Les spécialités Arcade
Arcade garantit le respect des demandes des clients en s’appuyant sur les solutions digitales et son expérience, notamment dans le domaine hôtelier.
Traçabilité assurée
Un suivi rigoureux des prestations est synonyme de qualité et de satisfaction client. C’est pour cela qu’Arcade a développé des processus numériques performants afin de tracer les prestations en temps réel.
Cela passe par plusieurs supports :
Hôtellerie
Arcade possède une expérience du milieu hôtelier de plus de 20 ans. Le groupe possède même deux hôtels 3 étoiles en Île-de-France.
Grâce à des formations spécifiques et une grande connaissance du secteur, les équipes de femmes de chambre et d’accueil d’Arcade assurent :
Arcade intervient aussi bien en hôtellerie classique qu’en hôtellerie de luxe et en résidence hôtelière.
Le service client Arcade
En tant que client d’Arcade ou pour toute demande (renseignement ou devis gratuit), les équipes d’Arcade sont joignables de plusieurs façons.
Contacter le service client d’Arcade
Le siège social du groupe Arcade se trouve à ces coordonnées :
Le site Internet d’Arcade propose une carte interactive des agences pour identifier la plus proche de vos locaux professionnels.
Les clients d’Arcade peuvent communiquer directement avec leur responsable de site grâce à leur portail client.
Le groupe Arcade possède également une page Facebook.Avis clients ARCADE
Nous n’avons pas eu accès à une mesure du taux de satisfaction client d’Arcade.
Pourquoi travailler avec Arcade ?
Choisir Arcade pour l’entretien de locaux à usage professionnel signifie faire appel à un prestataire de services complets, du nettoyage quotidien aux prestations ponctuelles, pour tout secteur d’activité. Les multiples implantations et expertises assurent de bénéficier d’un interlocuteur unique pour l’entretien de bâtiments industriels dans tout l’hexagone.
Notre avis sur Arcade
Le groupe Arcade est une entreprise de nettoyage familiale à taille humaine qui œuvre depuis près de 90 ans dans le secteur du nettoyage et des services associés. L’entreprise de services a, de plus, développé une expertise reconnue du secteur hôtelier. Grâce à son réseau d’agences, Arcade assure le nettoyage de tout type de locaux professionnels dans la France entière.
Leurs forces :
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