Entreprise T2MC : avis clients et chiffres clés

Dernier fournisseur en date de services BtoB dans l’hexagone, T2MC a remporté les marchés d’entretien de lieux prestigieux, grâce à un savoir-faire reconnu. 

Quels sont les prestations de propreté et les services proposés par T2MC ?

Dans cette page, nous faisons le point sur le groupe T2MC, ses missions et ses prestations, afin de vous aider à choisir une société de nettoyage professionnel pour l’entretien de vos locaux.

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T2MC : un essor fulgurant dans le secteur de la propreté

La plus récente des entreprises de propreté françaises a marqué par son fort développement et ses choix stratégiques qui l’ont propulsée dans le Top 10 des sociétés de nettoyage

Histoire de T2MC

T2MC, groupe créé en 2007 par Mohamed Tandert, regroupe les marques Arc-en-Ciel, Nickel et PEI (propreté), Chloé Prestige (hôtes et hôtesses d’accueil) et Horizon Appro (centrale d’achat de produits de nettoyage). 

D’abord présent en région parisienne, Arc-en-Ciel a peu à peu étendu son offre de services pour les professionnels dans les grandes métropoles françaises, jusqu’à atteindre les 3 300 employés.

C’est avec le rachat de PEI en janvier 2020 que le groupe a connu sa plus forte croissance. En absorbant les  4000 salariés et 16 agences régionales de sa filiale, T2MC conforte son développement dans la France entière et sur de nouveaux secteurs d’activités.

T2MC est donc présent sur les services suivants :

  • hygiène et propreté ;
  • accueil ;
  • services associés.

Afin d’optimiser ses prestations, T2MC s’est organisé autour de 5 enseignes spécialisées :

  • Arc-en-Ciel Environnement ;
  • Arc-en-Ciel Santé ;
  • Arc-en-Ciel Tertiaire ;
  • Arc-en-Ciel Transport ;
  • Nickel.

T2MC en chiffres

En moins de 15 ans, le groupe a connu un essor spectaculaire, comme en témoignent ces chiffres clés :

  • 110 millions d’euros de chiffre d’affaires ;
  • 9 000 salariés ;
  • 30 agences en France toutes filiales confondues.
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Les valeurs de T2MC

Les valeurs mises en avant par T2MC sont :

  • L’engagement de service
    Grâce à une organisation rigoureuse des équipes d’agents de propreté et une écoute active des besoins des clients, T2MC veut atteindre une qualité de service irréprochable pour satisfaire les exigences de ceux qui leur confient l’entretien de leurs locaux.
  • La proximité client
    Les chefs de secteur se rendent régulièrement sur les locaux d’intervention pour vérifier la qualité du nettoyage. Un contact quotidien avec le client est également mis en place.
  • La réactivité
    Tous les agents de service sont équipés de matériel mobile (téléphone et tablette), ainsi que d’un véhicule attitré permettant une réactivité immédiate.
  • La formation
    Par l’hyperspécialisation de certaines filiales, comme Arc-en-Ciel Santé, une formation poussée des agents de propreté est requise. T2MC favorise de plus la promotion interne, ce qui garantit une expérience et un savoir-faire technique de tous les interlocuteurs de l’entreprise.
  • L’amélioration continue
    L’analyse de toutes les prestations de propreté est possible grâce à la traçabilité digitale. Cela permet de dégager des axes d’amélioration, en fonction des exigences du cahier des charges.

T2MC s’engage  également pour le développement durable à travers une charte bâtie sur les piliers suivants :

  • équilibre social ;
  • bien-être des collaborateurs ;
  • satisfaction client ;
  • achat de produits d’entretien écologiques et de matériel de nettoyage respectueux de l’environnement ;
  • préservation des ressources naturelles ;
  • management durable.

T2MC favorise ainsi les machines de nettoyage à faible consommation d’eau, ainsi que les véhicules à faibles émissions de CO2. Les salariés ont de plus été sensibilisés à l’éco-conduite.

En ce sens, T2MC possède les certifications suivantes :

  • ISO 9001 (management de la qualité) ;
  • ISO 14 001 (management environnemental) ;
  • OHSAS 18 001 (santé et sécurité) ;
  • MASE (performance sécurité santé et environnement) ;
t2mc services aux entreprises

Qui sont les clients de T2MC ?

Avec ses filiales, le groupe T2MC compte près de 2 600 clients dans les secteurs d’activités suivants :

  • collectivités ;
  • industrie (automobile, agroalimentaire, pharmaceutique…) ;
  • secteur tertiaire (banques, sièges sociaux, administrations…) ;
  • hôtellerie ;
  • établissements de santé ;
  • transports ;
  • espaces de vente (petites et grandes surfaces) ;
  • immobilier et copropriétés ;
  • espaces culturels et de loisirs (expositions, musées, stades, salles de spectacle…)

L’activité provient à 34 % du secteur tertiaire, 15 % du secteur médical et 12 % des lieux publics.

Parmi les clients grand compte, on retrouve :

  • Renault ;
  • École des Arts et Métiers ;
  • Le Centquatre-Paris ;
  • Conseil Général des Hauts-de-Seine ;
  • Musée du Louvre ;
  • Centre Pompidou ;
  • hôpital Saint-Louis ;
  • hôpital Necker ;
  • hôpital Ambroise Paré ;
  • Château de Versailles ;
  • siège social de La Poste.
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Innovation et veille stratégique chez T2MC

Pour effectuer une veille technique, les équipes de T2MC se rendent chaque année dans les salons spécifiques du secteur de la propreté, tels que Europropre ou Interclean Amsterdam.

Parmi les innovations technologiques récemment déployées dans les filiales du groupe, on peut citer :

  • utilisation de monobrosses Sprayborg pour nettoyer les sols sans détergent ;
  • équipement des chariots de ménage de tablettes connectées permettant de suivre en temps réel les prestations de propreté, à la fois par les équipes de ménage que par le client ;
  • installation de balises GPS sur les véhicules afin d’optimiser les tournées.

Les services et missions de T2MC

Grâce à l’expertise de ses filiales, T2MC propose une très large gamme de services aux entreprises.

Quels sont les services proposés par T2MC ?

Les filiales dédiées à la propreté (Arc-en-Ciel Environnement, Arc-en-Ciel Santé, Nickel et PEI) proposent des prestations de nettoyage courant et ponctuel comme :

  • nettoyage de bureaux ;
  • nettoyage industriel ;
  • nettoyage des extérieurs (parkings, voirie…) ;
  • entretien des espaces verts ;
  • bio-nettoyage ;
  • nettoyage des parties communes ;
  • entretien des sols ;
  • shampouinage textiles (moquette, mobilier…) ;
  • remise en état après travaux ;
  • remise en état après sinistre ; 
  • nettoyage de la vitrerie intérieure et extérieure (vitres en hauteur, verrières, baies vitrées…) ;
  • gestion des déchets (collecte, mise en place du tri sélectif…) ;
  • gestion des consommables ;
  • entretien des sols (cristallisation du marbre) ;
  • lessivage des façades et enlèvement des graffitis ;
  • ultra propreté des salles blanches ;
  • prestations 3D (dératisation, désinsectisation, désinfection).
t2mc nettoyage industriel

La spécialité T2MC

La force de T2MC est d’être organisée en pôles de compétences, via ses filiales. Cela garantit un fort niveau d’expertise des agents de propreté, tant au niveau des techniques de nettoyage que de connaissance des machines de nettoyage.

Ainsi, selon leurs affectations, les agents d’entretien sont formés aux protocoles de nettoyage les plus rigoureux (milieu médical ou agroalimentaire), ainsi qu’aux détergents et matériels les plus adaptés en fonction du secteur d’activité.

Le service client T2MC

Le groupe prône la proximité avec ses clients, ce qui se traduit par une présence en ligne développée.

Contacter le service client de T2MC

Le siège social de T2MC est joignable à ces coordonnées :

  • adresse : 22 rue Vladimir Jankelevitch 77184 Émerainville
  • téléphone : 01 45 76 02 06

Pour obtenir un devis de nettoyage ou des renseignements, un formulaire en ligne est disponible sur le site Internet. En fonction de votre secteur d’activité et de vos besoins, vous serez adressé à la filiale la plus adaptée à votre demande.

Chaque filiale possède son propre site Internet, récapitulant ses prestations, ses coordonnées et ses implantations. Une carte des agences de nettoyage est disponible sur le site Web du groupe T2MC.

Les clients ont accès à une plateforme sécurisée nommée Sésame, qui assure la traçabilité des prestations de nettoyage et le suivi qualité.

Le groupe communique autour de ses métiers et ses prestations sur les réseaux sociaux :

Avis clients

Bien que la satisfaction client soit au cœur des valeurs du groupe T2MC, nous n’avons pas eu accès à une mesure du taux de satisfaction des clients.

Pourquoi travailler avec T2MC ?

Choisir T2MC et ses filiales pour l’entretien de ses locaux professionnels est l’assurance d’opter pour un prestataire dynamique et des experts du nettoyage. De l’entretien courant au nettoyage industriel le plus rigoureux, les équipes de nettoyage T2MC sont formées pour délivrer une haute qualité de nettoyage dans la France entière.

Notre avis sur T2MC

Avec ses filiales spécialisées, T2MC assure le nettoyage de tout type de locaux industriels, de l’entretien de bureaux dans le secteur tertiaire au bionettoyage médical. Le groupe offre aussi des prestations de services associés grâce à ses différentes enseignes. Les 30 agences sont réparties dans toute la France.

Leurs forces :

  • prestations d’hygiène et de propreté pour tout secteur industriel
  • espace client sécurisé accessible 24 h/24 7j/7
  • équipes d’agents de propreté spécialisés
  • vaste réseau d’agences régionales

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