Entreprise de Nettoyage | Prestation, Prix & Devis

Le premier guide complet du nettoyage professionnel avec conseils et des tableaux comparatifs pour vous aider à trouver les meilleurs sociétés de nettoyage.

  • Comment choisir une entreprise de nettoyage ?
  • Quels sont les types de nettoyage possibles ? 
  • Quelles machines sont utilisées pour le ménage ?
  • Quels sont les protocoles de ménage dans les secteurs sensibles ?
entreprise de nettoyage

Le nettoyage des locaux est un impératif des bâtiments professionnels. Même si l’entreprise n’accueille pas de clients, il est indispensable de garantir à ses employés la propreté de leur lieu de travail.

Or, il peut être compliqué d’organiser l’entretien des locaux professionnels en interne. C’est pourquoi le recours à une société de nettoyage est généralement préféré.

Choix et missions d'une société de nettoyage

Comment choisir une entreprise de nettoyage ?

Pour choisir la société de nettoyage la plus adaptée, cinq critères permettent de considérer tous les aspects en jeu :

  1. Privilégier une société locale : les frais de déplacement des agents d’entretien ne sont pas à la charge de l’entreprise utilisatrice. Cependant, ils se répercutent forcément sur la prestation globale.
  2. Choisir un prestataire à taille et services adaptés : combien de salariés comporte-t-il ? Quel matériel et quels produits de nettoyage utilise-t-il ? Faut-il des nettoyages spécifiques ?
  3. Vérifier la réputation de l’entreprise de nettoyage auprès d’entreprises voisines ou sur internet permet d’éviter les mauvaises surprises.
  4. S’assurer des labels et certifications du prestataire.
  5. Comparer les prix par rapport à la prestation demandée.

Comment fonctionne une société de nettoyage ?

Une société de nettoyage pour entreprise propose des services très divers. Cela va de l’entretien des bureaux au nettoyage après sinistre, ainsi que le lavage des vitres ou des entrepôts.

Leurs prestations s’adressent aussi bien aux particuliers qu’à tout type d’entreprises ou de collectivités (hôpitaux, écoles…). Des certifications spécifiques peuvent cependant être nécessaires pour intervenir dans les secteurs médicaux et agroalimentaires.

Les différents types de nettoyages professionnels 

Le nettoyage professionnel concerne une large gamme de prestations, chacune ayant ses spécificités.

Sous traiter son nettoyage en l'externalisant ou le faire en interne ?

Selon la taille de l’entreprise, la question de la sous-traitance du nettoyage peut se poser.

Nous avons résumé dans le tableau suivant les avantages et inconvénients de la sous-traitance et de la gestion du ménage en interne.

Catégorie

Avantages

Inconvénients

Sous-traitance du ménage

Professionnalisation du service (certifications, respect des normes, spécialité…)

Matériels et détergents professionnels

Efficacité et qualité du service

Personnel disponible toute l’année (remplacement assuré pendant congés ou maladie)

Coût de la prestation

Horaires définis

Compétence interne

Disponible à volonté

Pas de coûts supplémentaires hors salaire de l’agent d’entretien

Achat et entretien du matériel et des produits d’entretien
Agent d’entretien non professionnel
Nettoyages spécifiques non assurés
Pas de certification
Dépendant des disponibilités de l’agent d’entretien

Les différents types de nettoyage et de lieux d'intervention

Voyons les différents types de nettoyage possibles, ainsi que leurs spécificités et leurs tarifs.

Nettoyage de bureaux et d’entreprise 

Le nettoyage de bureaux rassemble une grande variété de services différents et complémentaires. Il va du nettoyage des sols et de l’époussetage des bureaux et du matériel informatique, au vidage des poubelles et au lavage des sanitaires et des parties communes.

Nettoyage en coworking ou espace partagé 

Le coworking, ou travail en espace partagé, est en plein essor. Entre 2017 et 2020, le nombre de ces espaces a été multiplié par trois.

Un espace de coworking nécessite le même entretien que des bureaux standards, mais demande une flexibilité du service (horaires, prestations…) plus importante, car les bureaux ne sont pas tous occupés à la même fréquence.

Si le nettoyage doit être effectué à des horaires décalés (nuit ou week-end), cela pourra impacter le coût de la prestation.

Nettoyage industriel 

Le nettoyage industriel concerne les grandes surfaces et les entrepôts. On y retrouve le nettoyage des sols et des parois verticales (murs et poteaux), ainsi que l’hygiène de toutes les surfaces en contact avec les mains (plans de travail, établis, ascenseurs…) et des vitres.

Nos autres fiches pratiques d'interventions

Tarif d'une entreprise de nettoyage

Voir notre fiche pratique sur les différents tarifs d'une société de nettoyage

Le marché des entreprises de nettoyage en France

Voir notre fiche pratique sur le marché des sociétés de nettoyage

Tableau comparatif des sociétés de nettoyage en France

Voici un tableau comparatif des principales sociétés de nettoyage en France :

Chaque entreprise fait l’objet d’une page séparée. Cliquer sur son nom dans le tableau pour aller plus loin.

Nom

Secteur d’activité

CA (2019) en M€

Type d’activité

Exemples grand compte

Toute France ?

Espace client ou application mobile ?

Formation protocole sanitaire

RSE

Forces et faiblesses

Nettoyage
Sécurité
Logistique
Ingénierie
Accueil
RH

2 000

Propreté

Services annexes

Gestion des déchets

Intérim

Formation

Airbus

CEA

RATP

Oui

Application

Oui

Fondation Onet

Engagements éthiques et sociaux, QSE

➕ Nettoyage classique et sensible

Vaste gamme de techniques proposées 

Important programme de réduction de l’impact sur l’environnement

Devis en ligne avec estimation du tarif

Centre de formation interne

Axes d’amélioration : suivi des prestations et fréquence de contact

Nettoyage 

Sécurité

Accueil

RH

2 700

Propreté

Sécurité

Recrutement

Espaces verts

Renault

Aéroport Nice-Côte-d'Azur

Total

Oui

Espace client

Oui

Rapport RSE disponible sur le site Internet du prestataire

Offre de services très fournie (nettoyage et maintenance)

Expert nettoyage industriel

Centre de formation interne

➖ Possibilité devis en ligne mais pas d’estimation du tarif

Nettoyage

Sécurité

Logistique

Facility management

Accueil

Energy management

3 000

Propreté

Sécurité

Energy management

Services aéroportuaires

Accueil

Air France

Auchan

Areva

Oui

Application

Oui

Rapport RSE disponible sur le site Internet du prestataire

Offre de services très fournie

Expert facility management

Réseau d’agences en France moins étendu que les concurrents

Nettoyage

Logistique 

940

Nettoyage industriel

Nettoyage bureaux

Sécurité aéroportuaire

CHU Rouen

PSA

SNCF

Oui

Espace client

Oui

Rapport RSE disponible sur le site Internet du prestataire

Triple certification

Centre de formation et R&D interne

Spécialisés nettoyage professionnel

➖ Prestations de nettoyage et services associés uniquement


Restauration collective

Propreté et services

4 900

Bionettoyage

Ultrapropreté

Nettoyage bureaux

Nettoyage industriel

Accueil

Espaces verts

CHU Bordeaux

Orange

LVMH

Oui

Inconnu

Oui

Rapport RSE disponible sur le site Internet du prestataire

➕ Spécialisé nettoyage médical et hôtellerie de santé

Centre de formation interne

➖ 

Pas de cartes des agences sur le site Internet

Environnement

Propreté et services

2 500

Nettoyage industriel

Nettoyage bureaux

Accueil

Gestion des déchets

Espaces verts

Petite maintenance

Airbus

Oui

Espace client + application

Oui

Politique RSE détaillée sur le site Internet

 Dédié développement durable

Centre de formation services aéroportuaires

Spécialiste du recyclage et de la gestion d’énergie

➖ 

Pas de devis en ligne sur le site du prestataire

Propreté et services

Support

Facility management

Restauration

1  060

Nettoyage bureaux

Accueil

Espaces verts

Maintenance

Espaces de travail

Rolls Royce

Oui

Application

Oui

Rapport RSE disponible sur le site Internet du prestataire

 Prestation spéciale hygiène des bureaux (pandémie)

Formation Digitalisation

Formule de gestion globale des services

➖ 

Pas de formulaire de contact

Propreté

Support

Maintenance

Sécurité

250

Nettoyage bureaux

Nettoyage industriel

Bio-nettoyage

Nettoyage transports et voirie

Lavage de vitres en hauteur

RATP

SNCF

hôpitaux de Paris

Île-de-France

Normandie

Grand Ouest

Grand Est

Région lyonnaise

Espace client

Oui

Jalons politique RSE disponibles sur le site

 Autonomie 100 % des services et du matériel

Large gamme de services

➖ 

Pas d'agences dans toute la France

Propreté

118

Nettoyage bureau

Nettoyage industriel

Bio-nettoyage

Domyos

E.Leclerc

Dietsmann

Oui

Espace client

Oui

Politique RSE détaillée sur le site Internet

 Spécialisé nettoyage professionnel

Prestations spéciales COVID-19

➖ 

Pas d'autres services que propreté

Propreté

Multiservices

93

Nettoyage bureaux

Bio-nettoyage

Nettoyage industriel

Remise en état

Renault

Mairie de Paris

Amazon

Oui

Espace client

Oui

Politique RSE détaillée sur le site Internet

Contrôle qualité poussé

Prestations spéciales COVID-19

➖ 

Pas de devis en ligne sur le site du prestataire


Propreté

Multiservices

74

Nettoyage bureaux

Bio-nettoyage

Nettoyage industriel

Nettoyage hôtellier

Banque de France

Accor

Veolia

Oui

Espace client

Oui

Politique RSE détaillée sur le site Internet

Propreté et services associés

Facility management

Prestations spéciales COVID-19

➖ 

Pas de devis en ligne sur le site du prestataire

Propreté et services

83

Nettoyage bureaux

Nettoyage hôtellier

Nettoyage espaces vente

Nettoyage évènementiel

Bataclan

Monoprix

Marriott

Non

Inconnu

Oui

Politique RSE détaillée sur le site Internet

Propreté et services associés

très spécialisés

➖ 

Pas d'agences dans toute la France

Pas de nettoyage industriel

Propreté

65

Nettoyage bureaux
Nettoyage industriel
Nettoyage espaces vente
Bio-nettoyage

Aéroport de Lille

Bridgestone

Hôpital de Bordeaux

Oui

Espace client

Oui

Engagements RSE sur le site Internet

Spécialisé propreté 

Prestations spécifiques COVID-19

➖ 

Pas de services associés

Propreté

Gestion des déchets

Services

370

Nettoyage bureaux

Nettoyage industriel

Espaces verts

Nettoiement urbain

SNCF

Ville de Montpellier

Ville de Marseille

Oui

Application mobile

Oui

Charte RSE sur le site internet

Propreté et services associés 

Prestations spécifiques COVID-19

➖ 

Pas de devis en ligne sur le site du prestataire

Propreté

Services

Accueil

110

Nettoyage bureaux

Nettoyage industriel

Bio-nettoyage

Espaces verts

Nettoiement urbain

Louvre

Château de Versailles

La Poste

Oui

Espace client

Oui

Charte RSE sur le site internet

Propreté et services associés 

Organisation par pôle de compétences spécialisées

➖ 

Pas de devis en ligne sur le site du prestataire

Propreté

Espaces verts

Services

57

Nettoyage bureaux

Nettoyage industriel

Bio-nettoyage

Espaces verts

Nettoiement urbain

Renault

Décathlon

Hôtel Carlton

Non (Hauts-de-France & nord de Paris)

Application mobile & espace client

Oui

Politique RSE détaillée sur le site Internet

Propreté et services associés 

Prestations spécifiques COVID-19

Système de qualité particulier

➖ 

Pas d'agences dans toute la France

Propreté

Espaces verts

57,5

Nettoyage bureaux

Nettoyage industriel

Bio-nettoyage

entretien espaces verts

Nettoiement urbain

Christian Dior

ministère de l'Economie et des Finances

Bibliothèque nationale de France

Oui

Application mobile & espace client

Oui

Politique RSE détaillée sur le site Internet

Nettoyage écologique

Prestations spécifiques COVID-19

Pionnier de la digitalisation du suivi des prestations

➖ 

Pas de services associés

Propreté

Services

Intérim

Distribution de matériel de nettoyage

50

Nettoyage bureaux

Nettoyage collectivités

Nettoyage évènementiel et lieux publics

Viparis

Aéroville

écoles de Paris

Île-de-France

Bouches-du-Rhône

Normandie

Hauts-de-France

Nouvelle-Aquitaine

Pas-de-Calais

Languedoc-Roussillon–Midi-Pyrénées

Inconnu

Oui

Politique RSE détaillée sur le site Internet

Nettoyage et services associés

Prestations spécifiques COVID-19

➖ 

Pas de nettoyage industriel

Pas d'agences dans toute la France

Propreté

Services

6

Nettoyage bureaux

Bic

Back Market

Foncia

Paris

Espace client

Oui

Politique RSE détaillée sur le site Internet

Numérisation des services

Engagement fort sociétal et environnemental

➖ 

Uniquement nettoyage bureaux

Uniquement Paris

Propreté

2,9

Nettoyage bureaux

Nettoyage industriel

Veolia

Bonduelle

Burger King

Nord

Paris

Nantes

Sud

Espace client

Oui

Politique RSE détaillée sur le site Internet

Engagement fort sociétal et environnemental

Méthode de nettoyage écologique innovante

➖ 

Uniquement nettoyage 

Pas d'agences dans toute la France

Entretien espaces verts

800

Entretien et aménagement des espaces verts intérieurs et extérieurs

ASM Clermont-Ferrand

Total

Fondation Louis Vuitton

Oui

Inconnu

Non

Politique RSE détaillée sur le site Internet

Expertise espaces verts

Innovation technique (Mixto)

➖ 

Uniquement espaces verts 

Propreté

Services

12

Nettoyage bureaux

Nettoyage industriel

Nettoyage collectivités

Maintenance

Conciergerie

/

Région parisienne

Inconnu

Oui

Charte RSE sur le site internet

Nettoyage tout secteur d'activité

➖ 

Pas d'agences dans toute la France 

Propreté

Services

Sécurité

70

Nettoyage bureaux

Nettoyage industriel

Nettoyage collectivités

Nettoyage hôtelier

Accor

Sony

CIC

Oui

Espace client

Oui

Charte RSE sur le site internet

Nettoyage tout secteur d'activité

Spécialisé nettoyage hôtelier

➖ 

Pas de devis en ligne sur le site du prestataire

Le cadre légal des sociétés de nettoyage

Dans le domaine du nettoyage, les normes jouent un rôle essentiel pour garantir des prestations de qualité et assurer la sécurité des travailleurs et des utilisateurs des espaces nettoyés. Les normes du nettoyage englobent un large éventail de critères et de protocoles à respecter lors de l'exécution des tâches de nettoyage.

Ces normes définissent les méthodes appropriées, les produits recommandés et les bonnes pratiques pour obtenir des résultats optimaux tout en minimisant les risques potentiels. 

Les métiers du nettoyage professionnel

Explorer les métiers du nettoyage et trouver votre place dans ce secteur. Quels sont les responsabilités associées à cette profession ?

Matériel et machines de nettoyage de professionnels