Entreprise de Nettoyage | Prestation, Prix & Devis
Le premier guide complet du nettoyage professionnel avec conseils et des tableaux comparatifs pour vous aider à trouver les meilleurs sociétés de nettoyage.
- Comment choisir une entreprise de nettoyage ?
- Quels sont les types de nettoyage possibles ?
- Quelles machines sont utilisées pour le ménage ?
- Quels sont les protocoles de ménage dans les secteurs sensibles ?
Le nettoyage des locaux est un impératif des bâtiments professionnels. Même si l’entreprise n’accueille pas de clients, il est indispensable de garantir à ses employés la propreté de leur lieu de travail.
Or, il peut être compliqué d’organiser l’entretien des locaux professionnels en interne. C’est pourquoi le recours à une société de nettoyage est généralement préféré.
Choix et missions d'une société de nettoyage
Comment choisir une entreprise de nettoyage ?
Pour choisir la société de nettoyage la plus adaptée, cinq critères permettent de considérer tous les aspects en jeu :
- Privilégier une société locale : les frais de déplacement des agents d’entretien ne sont pas à la charge de l’entreprise utilisatrice. Cependant, ils se répercutent forcément sur la prestation globale.
- Choisir un prestataire à taille et services adaptés : combien de salariés comporte-t-il ? Quel matériel et quels produits de nettoyage utilise-t-il ? Faut-il des nettoyages spécifiques ?
- Vérifier la réputation de l’entreprise de nettoyage auprès d’entreprises voisines ou sur internet permet d’éviter les mauvaises surprises.
- S’assurer des labels et certifications du prestataire.
- Comparer les prix par rapport à la prestation demandée.
Comment fonctionne une société de nettoyage ?
Une société de nettoyage pour entreprise propose des services très divers. Cela va de l’entretien des bureaux au nettoyage après sinistre, ainsi que le lavage des vitres ou des entrepôts.
Leurs prestations s’adressent aussi bien aux particuliers qu’à tout type d’entreprises ou de collectivités (hôpitaux, écoles…). Des certifications spécifiques peuvent cependant être nécessaires pour intervenir dans les secteurs médicaux et agroalimentaires.
Les différents types de nettoyages professionnels
Le nettoyage professionnel concerne une large gamme de prestations, chacune ayant ses spécificités.
Sous traiter son nettoyage en l'externalisant ou le faire en interne ?
Selon la taille de l’entreprise, la question de la sous-traitance du nettoyage peut se poser.
Nous avons résumé dans le tableau suivant les avantages et inconvénients de la sous-traitance et de la gestion du ménage en interne.
Catégorie | Avantages | Inconvénients |
|---|---|---|
Sous-traitance du ménage | Professionnalisation du service (certifications, respect des normes, spécialité…) Matériels et détergents professionnels Efficacité et qualité du service Personnel disponible toute l’année (remplacement assuré pendant congés ou maladie) | Coût de la prestation Horaires définis |
Compétence interne | Disponible à volonté Pas de coûts supplémentaires hors salaire de l’agent d’entretien | Achat et entretien du matériel et des produits d’entretien |
Les différents types de nettoyage et de lieux d'intervention
Voyons les différents types de nettoyage possibles, ainsi que leurs spécificités et leurs tarifs.
Nettoyage de bureaux et d’entreprise
Le nettoyage de bureaux rassemble une grande variété de services différents et complémentaires. Il va du nettoyage des sols et de l’époussetage des bureaux et du matériel informatique, au vidage des poubelles et au lavage des sanitaires et des parties communes.
Nettoyage en coworking ou espace partagé
Le coworking, ou travail en espace partagé, est en plein essor. Entre 2017 et 2020, le nombre de ces espaces a été multiplié par trois.
Un espace de coworking nécessite le même entretien que des bureaux standards, mais demande une flexibilité du service (horaires, prestations…) plus importante, car les bureaux ne sont pas tous occupés à la même fréquence.
Si le nettoyage doit être effectué à des horaires décalés (nuit ou week-end), cela pourra impacter le coût de la prestation.
Nettoyage industriel
Le nettoyage industriel concerne les grandes surfaces et les entrepôts. On y retrouve le nettoyage des sols et des parois verticales (murs et poteaux), ainsi que l’hygiène de toutes les surfaces en contact avec les mains (plans de travail, établis, ascenseurs…) et des vitres.
Nos autres fiches pratiques d'interventions
Tarif d'une entreprise de nettoyage
Voir notre fiche pratique sur les différents tarifs d'une société de nettoyage
Le marché des entreprises de nettoyage en France
Voir notre fiche pratique sur le marché des sociétés de nettoyage
Tableau comparatif des sociétés de nettoyage en France
Voici un tableau comparatif des principales sociétés de nettoyage en France :
Chaque entreprise fait l’objet d’une page séparée. Cliquer sur son nom dans le tableau pour aller plus loin.
Nom | Secteur d’activité | CA (2019) en M€ | Type d’activité | Exemples grand compte | Toute France ? | Espace client ou application mobile ? | Formation protocole sanitaire | RSE | Forces et faiblesses |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Nettoyage | 2 000 | Propreté Services annexes Gestion des déchets Intérim Formation | Airbus CEA RATP | Oui | Application | Oui | Fondation Onet Engagements éthiques et sociaux, QSE | ➕ Nettoyage classique et sensible Vaste gamme de techniques proposées Important programme de réduction de l’impact sur l’environnement Devis en ligne avec estimation du tarif Centre de formation interne ➖ Axes d’amélioration : suivi des prestations et fréquence de contact | |
Nettoyage Sécurité Accueil RH | 2 700 | Propreté Sécurité Recrutement Espaces verts | Renault Aéroport Nice-Côte-d'Azur Total | Oui | Espace client | Oui | Rapport RSE disponible sur le site Internet du prestataire | ➕ Offre de services très fournie (nettoyage et maintenance) Expert nettoyage industriel Centre de formation interne ➖ Possibilité devis en ligne mais pas d’estimation du tarif | |
Nettoyage Sécurité Logistique Facility management Accueil Energy management | 3 000 | Propreté Sécurité Energy management Services aéroportuaires Accueil | Air France Auchan Areva | Oui | Application | Oui | Rapport RSE disponible sur le site Internet du prestataire | ➕ Offre de services très fournie Expert facility management ➖ Réseau d’agences en France moins étendu que les concurrents | |
Nettoyage Logistique | 940 | Nettoyage industriel Nettoyage bureaux Sécurité aéroportuaire | CHU Rouen PSA SNCF | Oui | Espace client | Oui | Rapport RSE disponible sur le site Internet du prestataire | ➕ Triple certification Centre de formation et R&D interne Spécialisés nettoyage professionnel ➖ Prestations de nettoyage et services associés uniquement | |
Restauration collective Propreté et services | 4 900 | Bionettoyage Ultrapropreté Nettoyage bureaux Nettoyage industriel Accueil Espaces verts | CHU Bordeaux Orange LVMH | Oui | Inconnu | Oui | Rapport RSE disponible sur le site Internet du prestataire | ➕ Spécialisé nettoyage médical et hôtellerie de santé Centre de formation interne ➖ Pas de cartes des agences sur le site Internet | |
Environnement Propreté et services | 2 500 | Nettoyage industriel Nettoyage bureaux Accueil Gestion des déchets Espaces verts Petite maintenance | Airbus | Oui | Espace client + application | Oui | Politique RSE détaillée sur le site Internet | ➕ Dédié développement durable Centre de formation services aéroportuaires Spécialiste du recyclage et de la gestion d’énergie ➖ Pas de devis en ligne sur le site du prestataire | |
Propreté et services Support Facility management Restauration | 1 060 | Nettoyage bureaux Accueil Espaces verts Maintenance Espaces de travail | Rolls Royce | Oui | Application | Oui | Rapport RSE disponible sur le site Internet du prestataire | ➕ Prestation spéciale hygiène des bureaux (pandémie) Formation Digitalisation Formule de gestion globale des services ➖ Pas de formulaire de contact | |
Propreté Support Maintenance Sécurité | 250 | Nettoyage bureaux Nettoyage industriel Bio-nettoyage Nettoyage transports et voirie Lavage de vitres en hauteur | RATP SNCF hôpitaux de Paris | Île-de-France Normandie Grand Ouest Grand Est Région lyonnaise | Espace client | Oui | Jalons politique RSE disponibles sur le site | ➕ Autonomie 100 % des services et du matériel Large gamme de services ➖ Pas d'agences dans toute la France | |
Propreté | 118 | Nettoyage bureau Nettoyage industriel Bio-nettoyage | Domyos E.Leclerc Dietsmann | Oui | Espace client | Oui | Politique RSE détaillée sur le site Internet | ➕ Spécialisé nettoyage professionnel Prestations spéciales COVID-19 ➖ Pas d'autres services que propreté | |
Propreté Multiservices | 93 | Nettoyage bureaux Bio-nettoyage Nettoyage industriel Remise en état | Renault Mairie de Paris Amazon | Oui | Espace client | Oui | Politique RSE détaillée sur le site Internet | ➕ Contrôle qualité poussé Prestations spéciales COVID-19 ➖ Pas de devis en ligne sur le site du prestataire | |
Propreté Multiservices | 74 | Nettoyage bureaux Bio-nettoyage Nettoyage industriel Nettoyage hôtellier | Banque de France Accor Veolia | Oui | Espace client | Oui | Politique RSE détaillée sur le site Internet | ➕ Propreté et services associés Facility management Prestations spéciales COVID-19 ➖ Pas de devis en ligne sur le site du prestataire | |
Propreté et services | 83 | Nettoyage bureaux Nettoyage hôtellier Nettoyage espaces vente Nettoyage évènementiel | Bataclan Monoprix Marriott | Non | Inconnu | Oui | Politique RSE détaillée sur le site Internet | ➕ Propreté et services associés très spécialisés ➖ Pas d'agences dans toute la France Pas de nettoyage industriel | |
Propreté | 65 | Nettoyage bureaux | Aéroport de Lille Bridgestone Hôpital de Bordeaux | Oui | Espace client | Oui | Engagements RSE sur le site Internet | ➕ Spécialisé propreté Prestations spécifiques COVID-19 ➖ Pas de services associés | |
Propreté Gestion des déchets Services | 370 | Nettoyage bureaux Nettoyage industriel Espaces verts Nettoiement urbain | SNCF Ville de Montpellier Ville de Marseille | Oui | Application mobile | Oui | Charte RSE sur le site internet | ➕ Propreté et services associés Prestations spécifiques COVID-19 ➖ Pas de devis en ligne sur le site du prestataire | |
Propreté Services Accueil | 110 | Nettoyage bureaux Nettoyage industriel Bio-nettoyage Espaces verts Nettoiement urbain | Louvre Château de Versailles La Poste | Oui | Espace client | Oui | Charte RSE sur le site internet | ➕ Propreté et services associés Organisation par pôle de compétences spécialisées ➖ Pas de devis en ligne sur le site du prestataire | |
Propreté Espaces verts Services | 57 | Nettoyage bureaux Nettoyage industriel Bio-nettoyage Espaces verts Nettoiement urbain | Renault Décathlon Hôtel Carlton | Non (Hauts-de-France & nord de Paris) | Application mobile & espace client | Oui | Politique RSE détaillée sur le site Internet | ➕ Propreté et services associés Prestations spécifiques COVID-19 Système de qualité particulier ➖ Pas d'agences dans toute la France | |
Propreté Espaces verts | 57,5 | Nettoyage bureaux Nettoyage industriel Bio-nettoyage entretien espaces verts Nettoiement urbain | Christian Dior ministère de l'Economie et des Finances Bibliothèque nationale de France | Oui | Application mobile & espace client | Oui | Politique RSE détaillée sur le site Internet | ➕ Nettoyage écologique Prestations spécifiques COVID-19 Pionnier de la digitalisation du suivi des prestations ➖ Pas de services associés | |
Propreté Services Intérim Distribution de matériel de nettoyage | 50 | Nettoyage bureaux Nettoyage collectivités Nettoyage évènementiel et lieux publics | Viparis Aéroville écoles de Paris | Île-de-France Bouches-du-Rhône Normandie Hauts-de-France Nouvelle-Aquitaine Pas-de-Calais Languedoc-Roussillon–Midi-Pyrénées | Inconnu | Oui | Politique RSE détaillée sur le site Internet | ➕ Nettoyage et services associés Prestations spécifiques COVID-19 ➖ Pas de nettoyage industriel Pas d'agences dans toute la France | |
Propreté Services | 6 | Nettoyage bureaux | Bic Back Market Foncia | Paris | Espace client | Oui | Politique RSE détaillée sur le site Internet | ➕ Numérisation des services Engagement fort sociétal et environnemental ➖ Uniquement nettoyage bureaux Uniquement Paris | |
Propreté | 2,9 | Nettoyage bureaux Nettoyage industriel | Veolia Bonduelle Burger King | Nord Paris Nantes Sud | Espace client | Oui | Politique RSE détaillée sur le site Internet | ➕ Engagement fort sociétal et environnemental Méthode de nettoyage écologique innovante ➖ Uniquement nettoyage Pas d'agences dans toute la France | |
Entretien espaces verts | 800 | Entretien et aménagement des espaces verts intérieurs et extérieurs | ASM Clermont-Ferrand Total Fondation Louis Vuitton | Oui | Inconnu | Non | Politique RSE détaillée sur le site Internet | ➕ Expertise espaces verts Innovation technique (Mixto) ➖ Uniquement espaces verts | |
Propreté Services | 12 | Nettoyage bureaux Nettoyage industriel Nettoyage collectivités Maintenance Conciergerie | / | Région parisienne | Inconnu | Oui | Charte RSE sur le site internet | ➕ Nettoyage tout secteur d'activité ➖ Pas d'agences dans toute la France | |
Propreté Services Sécurité | 70 | Nettoyage bureaux Nettoyage industriel Nettoyage collectivités Nettoyage hôtelier | Accor Sony CIC | Oui | Espace client | Oui | Charte RSE sur le site internet | ➕ Nettoyage tout secteur d'activité Spécialisé nettoyage hôtelier ➖ Pas de devis en ligne sur le site du prestataire |
Le cadre légal des sociétés de nettoyage
Dans le domaine du nettoyage, les normes jouent un rôle essentiel pour garantir des prestations de qualité et assurer la sécurité des travailleurs et des utilisateurs des espaces nettoyés. Les normes du nettoyage englobent un large éventail de critères et de protocoles à respecter lors de l'exécution des tâches de nettoyage.
Ces normes définissent les méthodes appropriées, les produits recommandés et les bonnes pratiques pour obtenir des résultats optimaux tout en minimisant les risques potentiels.
Accès à notre fiche pratique : les normes et cadre légal des sociétés de nettoyage
Les métiers du nettoyage professionnel
Explorer les métiers du nettoyage et trouver votre place dans ce secteur. Quels sont les responsabilités associées à cette profession ?
Accès à notre fiche pratique : Les métiers du nettoyage en France : panorama des activités, compétences et opportunités d'emploi