Challancin fait partie des sociétés dont le nom ne parle pas au grand public, mais qui sont pourtant bien implantées sur de nombreux marchés. L’entreprise de nettoyage s’est notamment distinguée pendant la pandémie COVID-19 pour sa gestion efficace de la désinfection des transports publics parisiens.
Pourquoi choisir Challancin pour l’entretien de locaux professionnels ?
Cette page présente le groupe Challancin, ses prestations de nettoyage et services associés, ainsi que des avis clients, pour faciliter la sélection d’un prestataire de nettoyage pour vos locaux professionnels.
Challancin : l’humain au cœur des services aux entreprises
La société familiale est un acteur majeur du nettoyage professionnel en France qui a pu compter sur un développement important grâce au poids donné à la qualité.
L’histoire de Challancin
C’est en 1933 qu’Albert Challancin crée sa société de propreté. En 1987, l’entreprise se développe avec une branche Sécurité, puis vers l’accueil et les services avec une nouvelle division en 2014.
Challancin poursuit son expansion par le rachat de l’entreprise Guesneau Propreté en 2017 qui lui assure une forte présence dans le Grand Ouest, puis Oxygene en 2018 pour s’implanter davantage en Île-de-France.
Challancin est actuellement composée de 3 pôles :
Cela permet de couvrir les domaines d’activités suivants :
Challancin a montré sa réactivité et sa force de proposition en lançant une nouvelle offre en février 2020, au début de la pandémie COVID-19 : le service de coursier Servicity, qui permet la livraison de courrier et colis dans toute l’Île-de-France.
La croissance de Challancin est une croissance organique, portée par l’obtention de nouveaux marchés en France.
Challancin en chiffres
La 8e entreprise de nettoyage en France marque par des chiffres clés considérables :
Les valeurs Challancin
Challancin base son développement et sa stratégie sur 5 valeurs prépondérantes :
Ces valeurs sont intégrées à la politique RSE de la compagnie, signataire de la Charte de la Diversité et certifiée ISO 26000 (responsabilité sociétale).
Challancin a été récompensé par la médaille d’Or EcoVadis en 2020 avec une nette progression en termes de RSE.
L’adhérence à une démarche qualité rigoureuse est importante pour Challancin, comme le démontrent les nombreuses certifications qualité obtenues par le groupe :
C’est cet attachement aux principes de la qualité qui permet au groupe de se développer. Par l’écriture de procédures et de documents techniques rigoureux, la duplication des processus de nettoyage établis par Challancin est facilitée.
Cela permet ainsi d’ouvrir de nouvelles agences, de former facilement les nouveaux employés et de reproduire la qualité des prestations de nettoyage sur différents sites d’intervention.
Qui sont les clients de Challancin ?
Les clients de Challancin se répartissent parmi les secteurs d’activité suivants :
Parmi les clients grand compte de Challancin, on peut citer :
L’innovation au service de la RSE
Challancin possède une équipe entièrement dédiée à la R&D. Ils travaillent sur des solutions innovantes ayant pour but de réduire l’impact environnemental de la société, telles que :
Voici des exemples d'améliorations apparues chez Challancin :
Les services et missions de Challancin
En tant que société de service BtoB, Challancin présente une offre de services variés, basés sur une expertise par l’internalisation.
Quels sont les services proposés par Challancin ?
Au sein de la Division Challancin Propreté - Multiservices, les prestations proposées sont les suivantes :
Grâce à la combinaison des activités du groupe, il est simple d’avoir aussi accès aux services suivants, avec le même prestataire :
Les spécialités Challancin
La différence de Challancin tient à une internalisation à 100 % des services, qui lui confère une grande réactivité.
Autonomie intégrale des services
Challancin a recours à un mode de fonctionnement peu courant dans le monde industriel : il n’y a aucun recours à la sous-traitance. Cela implique que tous les agents d’entretien sont des salariés de Challancin, sans emploi d’intérimaires, par exemple.
Cela permet non seulement de mieux gérer les risques, d’organiser les équipes et de s’assurer du niveau de formation des opérateurs, mais aussi d’encourager une culture d’entreprise et un sentiment d’appartenance à la compagnie. Grâce à cela, Challancin peut privilégier la promotion interne et faire évoluer ses employés.
Un parc machine de qualité
Dans le même esprit, Challancin s’est équipé d’une base logistique pour entreposer et entretenir la flotte de ses machines de nettoyage professionnel et véhicules. Ce matériel est la propriété à 100 % de l’entreprise, ce qui assure une disponibilité et une réactivité optimale des agents de services.
Trois garages sont disponibles en Île-de-France, à Nantes et à Lyon pour assurer en interne la maintenance de tous les véhicules des agences régionales.
Le service client Challancin
Se rendre disponible pour ses clients fait partie des fondamentaux de Challancin, de même que l’écoute de leurs besoins.
Contacter le service client Challancin
Le siège social du groupe Challancin se situe :
Toute demande de renseignement peut être faite via un formulaire en ligne, sur la page d’accueil du site Internet Challancin.
La localisation et les coordonnées des agences Challancin en France sont disponibles sur une carte interactive.
Les clients Challancin ont accès à un espace client en ligne qui leur permet de suivre les informations de leur compte client. Les réclamations sont à faire sur un espace qualité dédié.Le groupe Challancin communique sur les réseaux sociaux suivants :
Avis clients Challancin
Challancin fait régulièrement parvenir des questionnaires de satisfaction à ses clients.
Sur l’année 2019, la satisfaction a été évaluée de la façon suivante :
Les clients louent la qualité des prestations, l’organisation et la planification des requêtes, la communication et la relation avec leur prestataire.
Pourquoi travailler avec Challancin ?
Choisir Challancin pour la mise en propreté de ses locaux professionnels est la garantie de bénéficier d’une longue expérience de service et d’une large gamme de prestations de nettoyage courant, de services support ou de maintenance. Challancin sait se renouveler et s’adapter aux demandes de ses clients.
Notre avis sur Challancin
Challancin est la société de nettoyage professionnel qui se développe en France. Avec une large gamme de services aux entreprises et une implantation en cours d’extension sur le territoire national, la compagnie assure des marchés grand compte d’importance qui démontrent un haut niveau de qualité des prestations.
Leurs forces :
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